“无人经济”创新速度再加速

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图为京东X无人超市的入口。个人资料照片

编者按:随着5G的出现,人工智能技术的快速发展使得近年来频繁出现的无人餐厅,无人零售店和无人停车场等“无人经济”突破了一个技术层面。 “无人经济”的情景越来越丰富。

“无人经济”作为未来经济发展的新趋势吸引了大量资金涌入。总体而言,这些“无人经济”仍处于起步阶段,许多商家仍在探索合适的商业模式和服务形式。一些较弱的无人商店已经离开了市场。然而,数字化是时代的潮流。在数字化转型浪潮中,创新和持续创新是中国经济增长的强大动力和中国经济的希望。

无人居住的餐馆,无人值守的零售店,无人茶店,无人停车场.随着自动化,大数据,人工智能等技术手段的不断创新,很多人预测未来的娱乐和生活将在日常消费场景,服务员,购物指南和收银员将变得越来越不常见,“无人经济”将成为一个不容忽视的经济单位。

“无人经济”在2017年迎来了爆炸性的发展。不仅企业家数量增加,而且还受到资本市场的青睐。即便是电子商务和零售业等巨头也制定了“无人经济”。 “无人经济”发展背后的内生驱动力是什么?两年后,“无人经济”仍然表现良好吗?它的进一步发展需要什么支持?

“无人经济”场景越来越丰富

喝一杯机器人奶茶,用机器人吃饭.今年4月,在杭州萧山区第一条新零售街,顾客只需要用手机下订单,制茶机器人。它将开始自动调节茶并在90秒内完成茶。据了解,制茶机器人不仅可以帮助茶店解决招聘问题,还可以提高服务效率。

2018年“进入世博会”期间,“Box Horse Fresh Life”在上海国家会展中心设立了“机器人餐厅”区。消费者可以通过扫描代码并选择处理方法来选择自己的海鲜。从您的手机订购。在30分钟内,机器人手推车将加工食品送到客户手中。

Box Ma Fresh的高级物流专家刘伟表示,交付机器人的智能水平大大提高,如避障,食物检测等,再加上接收机器人的使用,智能化机器人餐厅用户就餐的整个过程水平正在不断提高。

记者还了解到,在城市商业机构和社区,还有一系列“无人经济”服务项目,如自助式健身房,自助洗车,智能快递柜和无人值守按摩椅。

根据艾瑞咨询发布的《2018-2019中国无人零售行业研究与商业投资决策分析报告》,无人零售业受到资本的青睐。预计2020年中国无人便利店市场规模将达到33亿元。

中国工业互联网(浙江)研究院执行副总裁吴玉玺认为,这种无人经济将是未来的趋势。 “劳动力成本的上升和技术的发展提供了这些'无人'格式。主要支持。”

“无人经济”发展“突破”的新技术

专家认为,一方面,面对劳动力成本上升,未来5到10年,实体店,百货,超市将面临人工智能技术造成的颠覆和冲击。随着市场的普遍乐观和资金的涌入,“无人经济”在过去两年迎来了黄金发展时期。

另一方面,在“无人经济”的繁华应用背后,相关核心技术的不断突破是不可或缺的。人像识别,商品识别,无谓支付,大数据分析,物联网(IOT),区块链等综合“黑技术”系统,使“无人经济”能够实现跨越式发展。

由于无谓支付技术的应用逐渐成熟,保证了快速,安全,便捷的支付方式,从而消除了“无人经济”发展的主要障碍。因此,智能停车“离开后付款”,“智能加油站”和“无人超市”等新事物正在迅速进入人们的生活。

据专家介绍,通过结合支付和验证,无意义支付不仅比移动支付更方便快捷,而且可以带给用户更好的体验。

阿里云智能城市大脑业务总监张德熙表示,无感支付的关键技术在于支付介质的识别上,关键技术主要包含图像识别技术、生物识别技术、机器视觉技术、物联网标识技术等,目前已经得到广泛应用。

未来还需打通“任督二脉”

虽然“无人经济”让人眼前一亮,但有专家指出,当前市场上的“无人经济”,在很大程度上是在“拆解传统”。所谓的拆解传统,就是将传统的产业链条中的某个环节独立出来,通过技术的配备,进行无人化。但发展“无人经济”,目前还存在着一系列问题,还未做到全链条的无人化,同时“无人经济”在服务业的渗透还需要考虑更多问题。

也有专家指出,无人化之后,商家的成本真的降低了吗?消费者的服务体验真的更好了吗?比如,无人超市在技术上已经完全可以实现,但作为人流较为密集的地方,要做到服务无人化,无人超市在秩序的维护和管理上,仍然会存在很多问题。

在名创优品全球联合创始人叶国富看来,“无人零售”的核心是无人化,如果只是支付阶段的无人化,那并非是真正意义上的无人零售,我们还需要考虑供应链问题,以及谁来摆货的问题,零售的核心还是要回归产品和服务。

吴玉麒认为,“无人经济”反映了新的生活方式、生产方式正在快速到来,也体现出科技、技术正在不断快速发展。但目前看来,具体的使用安全性、可操作性还有待进一步进行实践考验。

也有专家指出,对于某些特定行业,实行“无人化”会带来某些安全隐患。比如,无人加油站的提出遭到业界质疑,对于汽柴油这样的危险易爆物品,在无人加油站的应用是否应该加以特殊的安全监管等,都是业界普遍关注的话题。

此外,支付环节的无人化,也可能给个人资金带来安全隐患。业内人士称,目前在参加测试的商家中,用户对绑定免密支付的接受度仅为15%左右,而这种支付形式要想得到市场的完全认同,还需要更长时间。

创投行业分析师骆航宇指出,对于“无人经济”,我们或许能够借鉴一下之前“共享经济”的模式,既不夸大、也不贬低,理性客观地考量当前“无人经济”存在的一些问题,提出一些针对性的想法和建议。