女子因出差外地手机号被永久封停,客服:以防客户遭遇电信诈骗

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IT House 8月15日消息根据新京报8月15日的视频新闻,张女士表示,她最近出差的手机号码已经永久关闭。张女士提供的中国电信发来的短信显示,由于张女士的号码已经被很多人报道,有异常使用行为(异常通话,欺诈,高风险地区,冒充公安,假冒,恶意)敦促,盲目电话营销等)a)中国电信对张女士的号码采取了保护性限制,以确保她的合法权益,防止欺诈。

然后张女士打电话给电信客户服务,客户服务人员表示张女士的号码已于本月10日关闭。当客户服务员询问她最近是否外出时,张女士说她最近出差去过武汉。客户服务部门表示,这可能是因为张女士出差,通过金字塔计划,基站检测到欺诈性窝点,以防止张女士受到攻击。电信诈骗,暂停其电话号码。

张女士向客户服务部门询问,其他客户服务人员告诉她,该号码已永久关闭。它无法再次使用,无法重新打开。客户服务部门回答说确实如此。建议张女士取消帐户并重新申请一张卡。客户服务部门还表示,消费者可以提供差的旅行机票投诉,但成功上诉的可能性很小。

张女士觉得她不懂,因为她有合法的职业生涯,从未有过促销或欺诈等行为,但现在手机号码已被永久关闭。根据北京中文律师事务所律师严闯的说法,这一行为违反了《消费者权益保护法》和电信法规。消费者可以向消费者协会或其主管部门报告,也可以在法庭上提起诉讼。